Certains atterrissages sont plus rudes que d’autres. De retour de l’île Maurice, un couple vaudois n’a pas retrouvé sa valise sur le carrousel des bagages à Cointrin. Notre lectrice en a aussitôt averti Air France, en fournissant les pièces justificatives pour une bonne partie du contenu. Sans succès: le transporteur a fait la sourde oreille, prétextant des incohérences dans le dossier. Entre la valise, les vêtement...