La plupart des opérations qu’on doit effectuer auprès de sa banque se font directement au guichet, par téléphone ou de manière électronique par le biais d’un bancomat ou de l’internet. Dès qu’il s’agit de questions plus précises ou nécessitant une analyse globale de sa situation financière, le client est orienté vers un conseiller bancaire. Il se voit d’ailleurs automatiquement attribuer un conseiller personnel à partir d’un certain montant en compte (dès 20 000 fr....