Petit tour de table à la séance de rédaction: «Et toi, tu paies combien pour internet et la télé?» Les réponses tombent: douze personnes, douze tarifs différents. Du simple au double.

Les regards se tournent vers ceux qui paient le moins: «Mais tu ne regardes pas de films en haute définition?» Si! «Et ce n’est pas super lent quand toute la famille est sur internet?» Non!

Coup d’œil à ceux qui paient le plus: «Mais pourquoi vous ne changez pas d’opérateur, ou de forfait?»

Gros soupirs. 

«C’est… compliqué…» «J’ai une adresse e-mail depuis longtemps chez mon opérateur…» «Moi j’ai des milliers de photos sur leur cloud, je ne sais pas comment les récupérer, et en plus c’est devenu payant…» «Moi j’ai configuré tout mon réseau domestique avec leur application…» «Moi j’ai les téléphones des enfants sur le même forfait avec des rabais de famille, c’est la galère de tout changer…»

Gros soupirs. 

On entend d’ici les opérateurs rire devant le «Petit manuel du parfait client captif». Car oui, tout est fait pour ne pas nous faciliter la tâche en cas de changement. Pourtant, opter pour une autre compagnie peut conduire à des économies substantielles (Soirée canapé à bon prix). 

Si ces démarches vous semblent malgré tout trop lourdes ou compliquées, ne baissez pas les bras. Il vous reste un atout: renégocier votre contrat avec votre opérateur. Un simple coup de fil annonçant l’intention de résilier votre abonnement suffit dans bien des cas à faire baisser la note de plusieurs centaines de francs par an. 

Soit en modifiant votre forfait (régulièrement surdimensionné), soit en supprimant des services souvent inutiles comme les assistances payantes (facturées par défaut), soit par des «offres spéciales» dont on s’était bien gardé de vous parler. Nombre de lectrices et de lecteurs ont témoigné avoir obtenu des baisses importantes de cette manière.

Et pendant que vous avez le nez dans les contrats de votre opérateur téléphonique, jetez un œil aux frais d’itinérance. En vacances, votre téléphone peut vous coûter très cher si vous ne disposez pas d’un abonnement couvrant les frais d’utilisation dans le pays de destination. 

Là encore, il est possible de faire de belles économies (Une eSIM pour surfer à moindre coût). Si vous achetez une carte SIM virtuelle, pour la durée du séjour, sans même changer de numéro de téléphone, vous paierez jusqu’à quinze fois moins cher qu’en prenant un pack de données chez votre opérateur. C’est rapide et simple.

Promis, nous continuerons à vous raconter ce qui se passe autour de la table de nos séances de rédaction, chaque fois que cela vous permettra de faire des économies!

Pierre-Yves Muller

Rédacteur en chef