Comme le constate presque chaque mois Davide-Arlette l’Hoste en consultant ses décomptes, les appels vers le Service clients des entreprises sont rarement gratuits. Une raison supplémentaire pour notre lectrice vaudoise de perdre patience lorsque la mélodie sur laquelle elle poireaute entame sa quinzième boucle… Seule consolation pour le consommateur: depuis le 1er juillet 2015, les opérateurs ont l’interdiction de facturer un supplément si ces appels sont passés depuis un télé...