Le mois dernier, nous vous racontions les histoires de trois clients mécontents de Cablecom, dont celle de la famille Lailler (photo) de Vevey. Dénoncés à de multiples reprises, les services défectueux de l’opérateur avaient suscité une plainte de la Fondation pour la protection des consommateurs (SKS) auprès de l’Office fédéral de la communication (OFCOM). Fin avril, ce dernier a rejeté l’action de la SKS, prétextant que «le marché décide tout seul de quelle offre est va...