Si l’événement dont a été victime votre lectrice est aussi fortuit qu’imprévisible, je suis étonnée qu’on veuille lui trouver un responsable.

En effet, on ne peut pas savoir si ce traître de grain de raisin a chu à cause d’un client ou d’un vendeur. Et quand bien même pourrait-on prouver que c’est la faute d’un collaborateur, qui dit que ce grain de raisin n’est pas tombé juste après le passage d’un nettoyeur? Peut-on exiger du personnel d’un magasin de ...