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- Comment fonctionne plaintes.ch? Le client mécontent dépose sa réclamation à l’attention d’une entreprise, qui sera automatiquement invitée à y donner suite. L’utilisateur pourra ensuite évaluer le Service clients et, ainsi, contribuer à son classement sur notre plateforme.
Bon à Savoir 04-2026
08.04.2026
Débit effectué, accès bloqué, puis double facturation: une consommatrice a dû patienter longtemps avant d’être remboursée. Un cas révélateur des difficultés face aux abonnements numériques.
En décembre, une utilisatrice de notre plateforme plaintes.ch voit sa carte de crédit débitée de 109.95 fr. pour le renouvellement automatique ...
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