« Une entreprise inconnue m’a appelé pour m’informer de la livraison de vin, que je n’ai jamais commandé. Malgré mes protestations, le colis a été livré, et le vendeur me harcèle pour que je paie. Que dois-je faire? »

Dans une telle situation, il ne faut pas se laisser impressionner par l’attitude péremptoire, voire parfois franchement menaçante, du pseudo-vendeur.

En effet, s’il veut encaisser quoi que ce soit, il devra apporter la preuve qu’il y a ...