Le 6 mai, Steve Tornay s’offre un appareil photo Nikon D90, d’une valeur de 904 fr. Deux semaines plus tard, il remarque que le fabricant a lancé, depuis le 15 mai, une action «cashback», à savoir un rabais de 200 fr. à faire valoir sur le modèle qu’il vient d’acquérir. Trop tard donc pour en bénéficier. Sans conviction, il contacte néanmoins Nikon dans l’espoir d’obtenir une faveur. Son audace est récompensée quelques jours plus tard: le fabricant l’informe qu’il ...