100 000 agrafes, ça use, ça use

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Bon à Savoir 01-1999

20.01.1999

François Marthaler

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La Bonne Combine est équipée d’une dizaine d’agrafeuses de marque Bostich (à l’origine – 1896, la Boston Wire Stitcher Co, Arlington, Massachussets/USA). Il y a quelques années, après bon nombre de chutes, deux d’entre elles avaient perdu leur pommeau en bakélite. Par esprit anti-gaspillage, j’ai cherché à obtenir cette pièce auprès de la grande papeterie lausannoise qui nous avait livré les machines dix ans plus tôt. «Vous n’imaginez pas! L’agrafeuse neuve vaut moins de 20 francs...», m’a-t-on immédiatement rétorqué. Obstiné comme doit l’être un réparateur, j’ai voulu connaître le nom et l’adresse de l’importateur, afin de me renseigner à la source. Refus catégorique du directeur: «Ces adresses sont notre savoir-faire et doivent demeurer secrètes.» Moins avare de renseignements, le 111 nous a transmis les coordonnées de Bostich AG à Zurich et nous recevions deux pommeaux de remplacement, gratuitement et par retour du courrier. Nous n’avons plus rien acheté à la papeterie en question...
Il faut savoir que la Bostich B8 (voir photo) a été conçue en 1938. Durant la guerre, plus aucune agrafeuse ne parvenait en Suisse et Bostich se résolut à la fabriquer sur place. Sans aucune concurrence durant les six ans de conflit, la B8 s’imposa comme la référence pour plusieurs générations et se fabrique toujours (plus d’un million d’exemplaires vendus en Suisse). Un produit durable dans tous les sens du terme.
Obtenir une pièce détachée pour un produit de cette gamme de prix n’est déjà pas banal. Mais il y a bien plus fort: sa grande sœur, la B5D, peut faire l’objet d’une révision à prix forfaitaire. Pour 30 fr. elle est entièrement démontée, chaque pièce d’usure est remplacée (axes, couteau d’enfoncement, etc.) et le client retrouve une machine «comme neuve». Une opération raisonnable pour une agrafeuse à 80 francs. Bostich Suisse en révise ainsi des centaines chaque année!
Malheureusement, la B5D n’est plus fabriquée depuis deux ans. Elle a été remplacée par la B440, vendue 25 fr. Même si sa qualité était comparable, même si elle était réparable, personne ne lui accordera jamais une révision à 30 fr. Le progrès est à ce prix: bon marché aujourd’hui, sans valeur demain.
Au fond, dans un an à peine nous pourrons dire de cette agrafeuse – comme de bien des appareils de qualité traditionnelle – qu’elle est un vestige du siècle dernier. Soignons donc nos antiquités!
François Marthaler
(*)La Bonne Combine
Réparations en tous genres
4, rte de Renens – 1008 Prilly

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