1. Une société de recouvrement m’envoie une facture astronomique car j’ai du retard sur un paiement. Dois-je payer?

Pas dans son entier! En cas de retard, le client doit s’acquitter des frais de rappel prévus par le contrat (de fitness ou de téléphonie par exemple) et ses conditions générales (CG); ils oscillent souvent entre 5 et 30 fr. Il faut aussi payer un intérêt correspondant ...