GKN Automotive rappelle les arbres latéraux et les joints homocinétiques installés sur certains véhicules

Quel danger résulte du produit concerné?

Les arbres latéraux et les joints homocinétiques de certains véhicules pourraient se fissurer ou se rompre. Cela entraînerait une perte de puissance ou des difficultés pour la conduite, avec un risque accru d’accident ou de blessures. En outre, les véhicules concernés peuvent se mettre en mouvement une fois la boîte de vitesses placée en position de stationnement. Ce mouvement potentiel du véhicule est susceptible de causer un accident ou des blessures.

Quels produits sont concernés?

Sont concernés par le présent rappel les arbres latéraux et les joints homocinétiques dont le code usine présente la cote C3 (comme indiqué sur l’illustration ci-jointe). Si tel n’est pas le cas, les pièces ne sont pas touchées par ce rappel.

Que doivent faire les consommatrices et consommateurs concernés?

Les consommatrices et les consommateurs sont tenus de contacter les partenaires commerciaux de GKN (Derendinger SA [anciennement SAG Schweiz AG] et Rhiag Group LLC), afin de faire remplacer les pièces défectueuses le plus rapidement possible. GKN s’engage à rembourser les frais liés au remplacement des pièces de rechange de leur choix, montage inclus. Les demandes de remboursement peuvent être envoyées par courriel à l’adresse suivante : [email protected].
À des fins d’information et de suivi, la demande de remboursement doit contenir les informations suivantes : (a) le nom et l’adresse du client, (b) la marque, le modèle, l’année de construction et le numéro de châssis du véhicule et (c) le numéro de pièce de la pièce rappelée et remplacée.
Sous réserve d’un accord préalable, GKN peut également rembourser les consommatrices et consommateurs lui ayant renvoyé directement les pièces défectueuses.

Adresse pour l'envoi de questions :

En cas de questions, les consommatrices et consommateurs peuvent contacter GKN Automotive :

Téléphone : 49 22 419 38 13 00

E-mail : [email protected]

Documents

• Image du produit concerné 1
• Image du produit concerné 2