Fraude dans l'affichage en ligne du prix des billets d'avion

La Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes française (DGCCRF) a dénoncé la pratique fréquente de mise en avant de prix réduits qui sont, en réalité, inaccessibles à la plupart des consommateurs. Ces prix sont par exemple réservés aux seuls utilisateurs de certaines cartes de paiement très peu répandues et inadaptées à ce type d’achat.

Des annonces n’incluant pas tous les frais ont également été relevées. Selon la DGCCRF, elles trompent le consommateur et faussent les résultats des comparateurs, et donc la concurrence. Une vingtaine de sites sont concernés, à la fois d'agences de voyage en ligne et de compagnies aériennes. L'instance cite notamment Govoyages et Travelgenio, contre lesquels des suites pour manquements à l’obligation de loyauté en matière d’affichage de prix ont été engagées.

Source: DGCCRF (PDF)