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Rabais biaisé chez Conforama!

Dernièrement, des clients de Conforama ont été surpris au moment de passer à la caisse. Une publicité affichée dans ses succursales suisses proposait un rabais de 50% sur un canapé d’angle en différents coloris. Les vendeurs ont toutefois affirmé à une lectrice de Bon à Savoir que l’offre concernait uniquement le bleu marine, en grand sur la photo promotionnelle. Pour acquérir l’un des canapés d’autres coloris (en plus petit sur l’image), il fallait rajouter 200 fr. Problème: selon l’Ordonnance sur l’indication des prix (OIP), le rabais tel qu’annoncé vaut pour l’ensemble des produits, car aucun ne renvoie à un tarif différent. Contacté, Conforama invoque une erreur d’affichage. Le détaillant promet que sa cliente a obtenu le rabais de 50%, que la publicité a été supprimée et que tous les coloris ont été offerts à moitié prix.

gda