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Dénoncer le démarchage à froid

La plupart des assureurs s’étaient engagés à ne plus «démarcher à froid» les assurés, via leurs intermédiaires (autrement dit, les courtiers). En 2020, une charte avait été signée en ce sens, et une Commission de surveillance mise sur pied. Hélas, force est de constater que les abus persistent! Ladite Commission a déjà enregistré 80 dénonciations. Mais une grande partie de ces signalements n’ont pas pu donner lieu à une enquête. En effet, beaucoup étaient incomplets, donc inexploitables.

Alors, si vous êtes victime de «démarchage à froid» et souhaitez le dénoncer, veillez à bien noter l’identité de l’appelant et son numéro de téléphone, mais aussi le nom de l’assurance qu’il souhaite vous vendre. Les signalements peuvent être faits par téléphone (0800 00 02 82), e-mail (info@fair-mittler.ch) ou en ligne (inter-mieux.ch/signaler-une-infraction).

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