«J’ai réservé des billets pour passer une semaine à Londres à la fin de l’année. La compagnie m’annonce, cette semaine, qu’un des vols est annulé. Les billets m’ont été remboursés, mais qui va m’indemniser pour la semaine d’hôtel et mes jours de congé pris au travail pour rien?»

Votre transporteur aérien vous a informé bien à l’avance de l’annulation de votre vol. Cela le dispense donc d’honorer à votre égard les obligations d’indemnisation sur...