«Mon vol, au départ de Berlin et qui devait atterrir à Genève, s’est finalement posé à Lyon à cause des mauvaises conditions météorologiques. J’ai dû faire appel moi-même à un taxi pour arriver chez moi avec plus de trois heures de retard. Est-ce que la compagnie doit me dédommager?»

Oui. Dans votre cas, le Règlement européen sur le droit des passagers aériens s’applique. A l’origine, il ne prévoit que les cas de vols retardés, de refus d’embarquement ou ...