La gorge qui gratte, un mal de ventre diffus ou une migraine tenace: on ne va pas chez le médecin pour le plaisir. Le patient espère être écouté, compris, et recevoir les réponses aux questions qui l’ont amené. C’est attendre beaucoup d’une consultation qui est, sauf exception, limitée à 20 minutes! Autant essayer d’en tirer parti au maximum.

Pour identifier le problème, le médecin se base, d’une part, sur l’examen (prise du pouls, de la tension, auscultation) et...