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Remplacé malgré la maladresse

Timothée Coppey a brisé par imprudence un sous-plat Kuhn Rikon, reçu il y a quelques mois. Après avoir posté un commentaire sur le site du fabricant, le service après-vente le contacte immédiatement, proposant de lui envoyer un nouveau sous-plat sans frais. En fait, l’ustensile avait été oublié sur la plaque encore allumée, avant de tomber au sol. «Après avoir pourtant signalé qu’il s’agissait d’une maladresse de notre part, l’entreprise nous a envoyé le sous-plat de remplacement, avec une efficacité redoutable», souligne notre lecteur d’Hérémence (VS).

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