J’ai résilié mon abonnement de fitness par courrier B en respectant le préavis avant sa reconduction tacite. Mais j’ai reçu, quelques semaines plus tard, une facture pour l’année suivante. L’entreprise prétend n’avoir jamais reçu mon courrier et exige la cotisation annuelle. A-t-elle le droit d’agir ainsi?

Malheureusement, oui. Votre résiliation donnée par courrier simple était certes tout à fait valable sur la forme. Mais même si le fitness est...