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Hélène Schilt Pichat jardinait tranquillement, lorsque le ressort de son sécateur Leyat NL11, de 2019, a soudainement sauté. Elle le cherche, mais en vain. Notre lectrice de Landecy (GE) s’empresse de conter sa mésaventure à la société Leyat, installée à Bevaix (NE). Un simple courriel envoyé le jour même et Hélène Schilt Pichat a eu le plaisir de recevoir, le lendemain, et sans frais, deux ressorts de rechange.

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