Pas facile de trouver un endroit où faire réparer son parapluie! Alexandra Gerber identifie finalement l’adresse de l’entreprise Strotz, à Uznach (SG), qui répare les parapluies de la marque Knirps. Notre lectrice s’attend à recevoir une facture, après avoir envoyé l’objet pour réparation. Une semaine plus tard, celui-ci est renvoyé, réparé, le tout gratuitement, car il était encore sous garantie. Pourtant, elle ne l’avait pas acheté chez cette entreprise, ni même ment...