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De la carte de fidélité à la Mastercard

Exit la carte de fidélité myOne lancée en 2003. Manor l’a remplacée, le 1er juillet dernier, par une Mastercard. De quoi irriter certains clients qui n’ont aucune envie d’avoir une carte de crédit supplémentaire, si gratuite soit elle. «Il y a un pas entre un programme de fidélité et une carte de crédit universelle, désapprouve un lecteur de Bourg-en-Lavaux (VD). Et envoyer un tel moyen de paiement sans demander l’avis de la personne est cavalier et abusif.» Le porte-parole de l’entreprise, Fabian Hildbrand, réplique que «si un client souhaite se passer de la fonction de crédit, Manor propose également sa carte client comme pure carte de fidélité.» De toute évidence, la chaîne de grands magasins s’est inspirée des deux géants orange avec une carte de crédit très proche des fameuses Mastercard Coop SuperCard et Migros Cumulus (lire notre comparatif des cartes de crédit). li