Que se passe-t-il avec Serafe, l’entreprise chargée de percevoir la redevance radio-TV? Les nombreux couacs constatés lors de l’envoi de 3,6 millions de factures en janvier 2019 auraient pu passer pour une erreur de jeunesse. Mais près de deux ans plus tard, Bon à Savoir reçoit toujours régulièrement des plaintes de consommateurs. En cause, entre autres, la grande difficulté à obtenir des réponses ou même simplement à joindre le service clientèle (...