«Mon vol pour le Portugal a été annulé par la compagnie. La plateforme de voyages, sur laquelle j’ai acheté mes billets, m’a confirmé que je serai remboursé. Mais la compagnie refuse, parce que j’ai réservé mes vols sur un autre site.»

Cet argument n’est pas valable. Le fait que vous ayez acheté vos billets sur une plateforme de voyages ou directement sur le site de la compagnie n’a aucune incidence sur vos droits à être remboursé en cas d’annulation....