La patience est une vertu, mais elle a ses limites! Attendre près de quatre mois pour la livraison et le montage d’une table de cuisine, alors que le délai indiqué sur ackermann.ch était de six semaines, c’est un peu beaucoup. Et ce retard a été d’autant plus pénible pour Eglantine Oudot, de Renan (BE), qu’il a été parsemé de couacs.

Tout a commencé par une mauvaise surprise: «Après ma commande du 16 novembre, on m’a annoncé que la livraison aurait en fait lieu...