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SOUPLE SUR LA GARANTIE

Huit semaines après la fin de la garantie, André Chenaux remarque que son humidificateur Stadler Form ne fonctionne plus. Notre abonné de Corminboeuf (FR) prend contact avec Media Markt, chez qui il avait acheté l’appareil au prix de 199.50 fr. L’entreprise appuie sa demande de réparation gratuite. Sans avoir à insister, le Service clients de Stadler Form lui annonce que la réparation ne lui coûtera rien. Cinq jours plus tard, il reçoit un appareil neuf.