Les avis sur internet sont devenus incontournables avant de faire un achat ou de procéder à une réservation. A priori pratiques, ils doivent toutefois être pris avec précaution, car ils peuvent être facilement manipulés (lire encadré «Astuces pour se repérer dans la jungle des avis). Plusieurs épisodes ont entamé la confiance en certains sites. TripAdvisor avait vu sa crédibilité écornée en 2017, quand un faux restaurant était devenu la tabl...