«J’ai consulté un samedi une permanence médicale à la gare de mon lieu de domicile. Comme il n’y avait pas urgence, j’ai attendu assez longtemps. Le cabinet m’a quand même facturé le supplément «urgence». Est-ce normal?»

Non. Ce supplément ne s’applique qu’en cas de consultation en urgence. Or, vous vous êtes rendu à cette permanence pendant les horaires de consultation et vous n’avez pas été pris en charge en priorité au détriment d’autres pat...