«J’ai amené mon costume de mariage au pressing. En allant le rechercher, on m’annonce que le pantalon a été sérieusement déchiré. Après réclamation auprès de l’entreprise, elle accepte de me rembourser 200 fr. seulement. Que faire?»

L’entreprise de nettoyage à sec engage sa responsabilité, tout du moins en cas de faute ou de négligence grave. Ainsi, dans un tel cas, vous pouvez effectivement exiger un dédommagement. Pour calculer le montant, il convient de partir...