«Je devais partir trois mois au Mali pour un projet humanitaire. J’ai décidé d’annuler mon voyage, car le Département des affaires étrangères évoque des risques d’enlèvements dans le Sahel. Mon assurance annulation refuse de rembourser le voyage. Qu’en est-il?»

Le Département fédéral des affaires étrangères (DFAE) donne effectivement des informations sur la situation sécuritaire (politique, criminalité, etc.) à l’étranger. Il ne s’agit toutefois q...