«Le caquelon de mon set de fondue électrique, acheté il y a plus de dix ans, s’est déformé, car je l’ai posé sur une plaque», raconte Marie-Madeleine de Chastonay, à Muraz (VS). Le récipient ne peut pas être réparé, mais elle a eu la surprise de recevoir gratuitement un nouveau modèle. L’entreprise Trisa l’a même appelée à deux reprises pour des compléments d’information! De son côté, le magasin Ossola à Courtételle offre gratuitement une nouvelle casserole éma...