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Le défaut dans tous ses états

Achats «Satisfait ou remboursé», vraiment? En pratique, il en faut souvent plus pour rapporter un article qui ne nous plaît tout simplement pas. Le point sur la notion de défaut en droit.

Un pull-over qui gratte, un matelas trop dur, une confiture trop acide… les exemples d’achats décevants sont légion. Et la réaction de retourner au magasin pour se faire dédommager, somme toute, naturelle. Sauf...

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