«J’ai mandaté une entreprise pour repeindre mon appartement. Par devis, nous nous étions mis d’accord sur un montant de 3000 fr. A la réception de la facture, je constate une majoration de 1000 fr. que la société justifie par le fait que les plafonds étaient plus hauts que la moyenne et que des moulures ont rendu le travail plus compliqué. Peut-elle s’écarter ainsi du prix fixé?»

Non. Si le devis indique un prix clair et sans condition, il s’agit d’un prix...