«En 2018, j’ai conclu un abonnement auprès de l’opérateur A, pour une durée minimale de deux ans. Un an plus tard, j’ai basculé vers un opérateur beaucoup moins cher en résiliant mon contrat auprès de A. Je savais que je devrais m’acquitter de frais de résiliation anticipée, mais une facture de 1400 fr. me paraît démesurée.»

En prenant un abonnement d’une durée minimale de vingt-quatre mois, vous vous êtes engagé à honorer un paiement mensuel jusqu...