1. Mon vol pour Barcelone a été annulé la veille du départ. J’ai décidé de renoncer au voyage. Que doit me rembourser la compagnie?

Si le vol de remplacement proposé ne vous convient pas, vous pouvez exiger le remboursement des billets aller et retour ainsi qu’une compensation d’un montant forfaitaire de 250 euros. Vous avez aussi droit au remboursement de tous vos frais pour les prestations, nuits d’hôtel et réservations perdues sur place à cause de l’annulation....