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Oreilles et cheveux bien protégés

Les écouteurs ont souvent une durée de vie plus longue que les coussinets qui enrobent l’oreille. Quand Gilles Dafflon écrit à Bose pour remplacer les siens, ce lecteur de Cointrin a eu la bonne surprise de recevoir gratuitement, en plus du code, les protections demandées. Quant à Marilyne Käslin de Corgémont, elle a vécu une expérience similaire avec son sèche-cheveux qu’elle a laissé tomber plusieurs fois. Quand elle a écrit à Valera pour remplacer la grille de protection tordue et endommagée, l’entreprise la lui a envoyée gracieusement.