«Notre vol retour a été annulé quelques heures avant le départ. Nous avons appris que la compagnie avait, au dernier moment, dû affréter un avion plus petit et ainsi refuser des passagers. Nous avons été réacheminés vers Genève sur un autre vol, le lendemain, hébergement et repas fournis par la compagnie. Pouvons-nous espérer une autre compensation?»

Nous sommes là en présence d’une situation hybride entre l’annulation de vol et le refus d’embarquement p...