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Un courtier très intrusif

J’ai répondu à une offre sur internet pour changer d’assurance maladie de base. A la suite de cette démarche, un courtier m’a contacté pour me proposer un rendez-vous et par téléphone, a commencé à me poser des questions sur mon état de santé. Suis-je tenu de répondre?

Non. L’assurance maladie de base est obligatoire pour tous les résidents suisses. Les caisses doivent accepter de vous affilier quel que soit votre âge et votre état de santé. Ni les compagnies ni les courtiers agissant pour leur compte n’ont à vous interroger sur votre passif médical, pas même de manière «informelle». Dans votre cas particulier, le courtier, sous prétexte de votre demande LAMAL, a cherché à obtenir des informations sensibles intéressantes pour son business, en plus d’un rendez-vous destiné à vous faire signer d’autres contrats d’assurance privés à votre domicile. Vous n’êtes pas obligé de le recevoir et pouvez exiger d’être simplement affilié selon votre demande initiale par le biais d’une confirmation écrite. Si possible, adressez-vous directement à la caisse sans passer par un intermédiaire dont le sérieux risque d’être aléatoire.

 

Silvia Diaz