« J’ai déposé ma voiture au garage en vue d’une expertise. Au moment de la récupérer, le garagiste m’annonce qu’une vis du bras arrière de suspension a été cassée lors du service et qu’il doit garder l’auto plusieurs jours pour réparer l’avarie. A ma grande surprise, le tout m’a été facturé! Puis-je contester? »  

Et comment! Généralement, les relations entre un garage et ses clients sont régies par les règles du contrat d’entreprise....