« J’ai acheté par correspondance un pull, il y a quatre semaines. Après un seul lavage, le vêtement a rétréci de deux tailles. J’en ai fait part au commerçant, qui me dit que le délai pour renvoyer un article est de 15 jours, et qu’il est donc trop tard. Est-ce légal? »  

Non, car il ne s’agit pas d’un retour, mais bien d’un cas de défaut. Un pull-over, s’il a été lavé selon les instructions sur l’étiquette, n’est pas censé bouger après...