Restez un consommateur averti et profitez de nos avantages abonnés
Pourquoi pas
Non merci
Panier
x
Le panier est vide

Avis de disparition pour Trek et TCM Cinéma

Les opérateurs TV suppriment des chaînes de leur pack sans crier gare. C’est l’amère expérience qu’ont faite deux de nos lectrices. Le 30 mai dernier, Laure Huguenin-Dezot, cliente chez UPC Cablecom, remarque avec étonnement que la chaîne Trek a disparu. Pour la récupérer, elle doit s’abonner au pack Premium Plus qui coûte 15 fr. supplémentaire par mois. A aucun moment pourtant notre lectrice n’a été prévenue. Contacté par Bon à Savoir, l’opérateur dit avoir diffusé un bandeau d’alerte sur Trek pour avertir du changement. Seul hic, l’information a été transmise après la modification. De son côté, Anne-Marie Gauthier a découvert que sa chaîne favorite, TCM Cinéma, avait été supprimée de son pack Swisscom TV. Interpellé, le géant bleu a confirmé l’avoir retirée définitivement de son offre. Et, là aussi, les clients ont été placés devant le fait accompli.

hk