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Les CFF ne dorment jamais

Comme nous l’évoquions dans notre numéro d’été, déposer son abonnement de train pendant les vacances permet d’économiser jusqu’à 300 fr. par an. Mais, dans l’effervescence du départ, encore faut-il y penser! Ce n’est qu’une fois assis dans l’avion qui devait les emmener en Corse qu’un couple de lecteurs de Sion s’est rendu compte qu’il avait oublié de le faire. Quelques secondes avant que la consigne d’extinction des téléphones ne retentisse, ils tentent de joindre la hotline des CFF – sans trop y croire, car il est 6 h 40 du matin. Nettement plus réveillée qu’eux, une opératrice décroche à la première sonnerie et procède à la suspension de leurs abonnements en quelques instants. Les derniers passagers n’ont même pas eu le temps de finir d’embarquer, précisent-ils, ravis de la réactivité des CFF et de sa hotline qui fonctionne réellement 24 h/24. Cerise sur le gâteau, à la suite d’un accord avec Monsieur Prix, la taxe de dépose (10 fr.) est offerte jusqu’au 28 février 2019. 

vic