«J’ai acheté un tensiomètre, mais je viens de lire un test comparatif, qui démontre que mon appareil est loin du peloton de tête. Ai-je le droit de le rapporter et de me faire rembourser?»

Selon la loi, non. Dans la mesure où vous vous êtes rendu dans un commerce et que vous avez acquis l’appareil, vous n’avez pas de possibilité de changer d’avis. La vente est ferme.

Ce n’est qu’en cas de démarchage à domicile ou par téléphone qu’il e...