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Comment contester des SMS surtaxés

En complément à notre article «Contester des SMS surtaxés» (02/2018), voici les liens – figurant sur les sites des opérateurs – pour obtenir les coordonnées des fournisseurs de services à valeur ajoutée. Il faut se souvenir que pour contester la facturation de SMS surtaxés, il convient de s’adresser directement à la société émettrice qui n’est généralement pas l’opérateur téléphonique

Les sites des trois grands opérateurs téléphoniques permettent de connaître les coordonnées de ces sociétés émettrices. Voici les liens pour savoir qui se cache derrière un numéro court

chez Salt

chez Sunrise

chez Swisscom

La recherche est simple: il suffit de consulter sa facture, puis d’introduire le numéro court correspondant aux SMS surtaxés. Exemple: si les messages premium apparaissent sous l’intitulé «2233 EntertainmentService», taper le numéro court 2233 sur un des liens ci-dessus pour avoir les coordonnées complètes de la société concernée.

Pour désactiver, par SMS, un service à valeur ajouté payant, voici les liens utiles en fonction de l’opérateur auquel vous êtes abonné:

chez Salt

chez Sunrise

chez Swisscom (sous la rubrique «Comment arrêter les abonnements souscrits»).