A chaque passage de la frontière, des frais ont été facturés à des clients qui avaient pourtant désactivé l’itinérance des données sur leur téléphone. Au courant du problème, l'opérateur rembourse les abonnés lésés.
Les titulaires d’un abonnement de téléphonie mobile Salt feraient bien de vérifier le détail de leurs dernières factures mensuelles. Comme l’a découvert une lectrice de St-Légier (VD), des frais de roaming...
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Les appels qui aboutissent sur la boîte vocale du téléphone – qu'il soit allumé ou non – sont une autre cause fréquente de frais de roaming imprévus.
Là, pas de remboursement possible, quel que soit l'opérateur! Pour les éviter, il faut penser à la désactiver lorsque l'on se rend à l'étranger (lire à ce sujet notre enquête du 11.09.2017).