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Valise abimée dans la soute

«A mon retour de vacances, ma valise m’a été restituée avec une énorme bosse et des effets personnels ont été endommagés à l’intérieur. Cela date d’il y a déjà plusieurs semaines mais je n’ai pas eu le temps de m’en occuper avant. Puis-je réclamer un dédommagement à la compagnie?»

A vous de jouer:

Oui, vous avez une année pour déposer une plainte.

Non, vous êtes malheureusement hors délai.

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En cas de perte, avarie, destruction ou retard de vos bagages, la compagnie est, en effet, responsable du simple fait que le problème a eu lieu à bord de l'avion ou au cours de toute période durant laquelle la...

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