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Rien à réclamer

«Je reviens d’une semaine de vacances en Italie. Mes valises sont arrivées avec 3 jours de retard. Comme j’étais en visite dans ma famille, on m’a prêté des affaires et je n’ai rien acheté en urgence. Ai-je quand même droit à un dédommagement pour les désagréments subis?

A vous de jouer:

Non, le voyageur doit pouvoir chiffrer son préjudice avec exactitude, il n’y a pas de forfait.

Oui, une indemnisation forfaitaire est prévue en cas de retard des bagages également.

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En cas de perte, avarie, destruction ou retard de vos bagages, la Convention de Montréal prévoit en effet, à son article 17, la responsabilité du transporteur aérien du simple fait que le problème a eu lieu à bord de...

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