Selon l’Office fédéral des transports (OFT), le transport régional de voyageurs en Suisse (train et bus) est de bonne qualité. Comme la Confédération et les cantons consacrent environ deux milliards de francs par an à ce trafic, l’OFT a décidé de mettre en place en 2016 un système de mesure de la qualité, effectuée par les clients-tests d’une société externe.

Le rapport publié aujourd'hui (