«Les primes doivent être payées à l’avance et en principe tous les mois.» C’est ce que stipule l’article 90 de l’Ordonnance sur l’assurance-maladie (OAMal) depuis le 1er janvier 2003. Le groupe CSS n’en a visiblement pas tenu compte, offrant ainsi la possibilité à ses assurés de régler leur prime jusqu’à la fin de chaque mois. «Nous estimions que c’était plus pratique et confortable pour nos clients», concède Nina Mayer, porte-parole de la CSS.

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